更新日期：2024年8月2日
生效日期：2022年6月23日
引言
欢迎您使用平云小匠工程师APP（以下简称“平云小匠”或“我们”）！我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
九、法律管辖
本隐私政策与您所使用的平云小匠服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。
请您特别注意：本隐私政策适用于平云小匠提供的产品或服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了平云小匠提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
1.帮助您成为我们的登录用户
为成为我们的登录用户，您在使用我们服务时会需要您向我们提供您的真实个人信息（包括姓名、性别、电话号码、电子邮件，常驻地址）；同时为了有助于使用我们平台给你提供的加盟服务站点服务，您需要提供的身份证、真实头像、企业全称、企业简称、企业LOGO、企业电话；你所提供的以上信息，将会在您使用平云小匠服务期间持续授权我们使用。
2.方便您使用我们的工单服务
为了方便您使用我们的服务，在你使用的过程中，我们会根据场景来收集您和使用的信息，这些信息包括：
1)设备或软件信息：我们可能会收集您所使用的设备品牌或软件专用的信息（包括 设备品牌、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码、我们平台应用软件的版本信息)，用于持续及时升级版本服务。
2)位置信息：当您使用我们的应用时，我们可能会收集并处理有关您所在地理位置用来确认您是否真实在现场作业以及生成您的作业轨迹。
3)拍照信息：我们的应用在录单操作时应用会向您请求使用相机进行拍照、扫码，用来获取图片和二维码（条形码）的信息。当您在使用录单的操作时，应用会向您请求使用相机录制人脸，用于平台识别确认是否是您本人在现场作业。
4)相册信息：我们的应用在录单操作时应用会向您请求使用相册功能用来获取图片，用于上传手机照片作为工单证据提交。
3.帮助我们处理软件的异常信息
在你使用我们的应用过程中，为了方便我们收集和处理异常的信息，提供更好的体验，我们会收集您的个人常用设备的信息(包括 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IMSI 。
（二）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权绑定的账户信息（ 头像、昵称 ），如微信等，并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的平云小匠登录账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规的前提下，使用您的这些个人信息。
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、涉及国家安全、国防安全的；
2、涉及公共安全、公共卫生、重大公共利益的；
3、涉及犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益的目的，但短期内难以获得个人信息主体或其他个人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体或其监护人已自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息源中收集的您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据双方的要求签订合同所必需的；
8、维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的个人信息，例如发现、处置产品与/或服务的故障等；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要；
11、法律法规规定的其他情形。
（四）自启动和关联启动说明：
1、 极光推送SDK具有自启动功能，为确保本应用处于关闭或后台状态下可正常接受到客户段推送的信息将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用 自启动或 关联启动行为，是因为实现功能及服务所必要的。本应用须使用(自启动)能力 ，其目的是确保推送通道的稳定性，以便正常及时地向安卓设备推送消息。当系统发送广播时，将唤醒极光推送SDK自启动行为。监于极光推送SDK系以集成方式接入应用，极光推送SDK自启动，则应用亦随之自启动。该行为系因实现推送功能及服务所必要。
二、我们将如何使用Cookies和同类技术
（一）Cookies的使用
1、为使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的常用表单，进而为您提供的便捷设置、帮助您优化产品的选择与互动、判断您的登录状态以及维护账户或数据安全。
2、您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除移动设备上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问平云小匠时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息均会被删除，并且可能对您所使用服务的安全性产生一定影响。
（二）网络Beacon和同类技术的使用
除Cookies 外，我们还可能在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon"）。我们使用网络Beacon的方式有：
1、通过在平云小匠上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookies 辨认注册的用户；
2、通过得到的Cookies信息，为您提供便捷表单输入服务。
三、我们可能如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1.您知晓并同意，在以下情形下，我们可能会分享您的信息用作下列用途：用作下列用途：
1)向您提供我们的服务；
2)实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的；
3)履行我们在引言部分所述的义务或本《隐私政策》中的义务和行使我们的权利；
4)理解、维护和改善我们的服务；
5)事先获得您明确的同意或授权；
6)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求进行提供；
7)在法律法规允许的范围内，为维护平云小匠及关联方或合作伙伴、您或其他用户的人身或财产权益及社会公众利益免遭损害而有必要提供；
8)应您需求处理您与他人的纠纷或争议；
9)根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定进行提供；
10)基于学术研究等公益目的而提供；
12)我们认为的其他必要情形。
2.我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的个人信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。
如我们与任何上述第三方分享您的个人信息，我们将努力确保第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
3.与授权合作的服务提供上进行共享。您授权同意我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或功能，我们仅会处于本隐私信息保护政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的共享共享您的信息，授权合作伙伴职能接触到为其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
1)数据统计、数据分析服务类的授权合作伙伴。为维护和改进我们的产品和服 务，为您提供更好的内容，我们可能会接入合作伙伴提供该服务的SDK，如百度移动统计SDK，为了您方便接收到消息，我们的产品接入了JPush推送SDK。这些SDK会读取您的设备状态信息，用于分析您使用我们的服务情况，优化应用体验。
2)供应商、服务商提供上和其他合作伙伴。为了使您使用位置定位、地图的展示，我们的应用会接入百度地图的SDK，为了您使用人脸活体检测的服务，我们的应用会接入百度人脸识别的SDK，为了您使用微信登录、微信分享、微信支付等服务，我们的应用会接入微信分享SDK，微信支付SDK。相关SDK会收集您的设备、联网信息，方便您使用我们的产品提供的服务。
我们会对授权合作的伙伴获取有关应用的信息进行信息最简化处理，接口调用采用参数，校验处理，接入的SDK也会进行安全监测和加固来确保我们的产品信息安全和保密。
关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK目录如下：
SDK名称：高德开放平台定位SDK
所属机构：高德软件有限公司
SDK目的为了向用户提供定位服务。
SDK收集的个人信息范围：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息、外部存储目录】、设备标识信息（IDFA、OAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）
收集方式：SDK本机采集。
隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
SDK名称：高德开放平台地图SDK
所属机构：高德软件有限公司
SDK目的为了实现地图展示、定位、搜索等服务
SDK收集的个人信息范围：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁）、设备信号强度信息、外部存储目录】、设备标识信息（IDFA、OAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）
收集方式：SDK本机采集。
隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
SDK名称：微信SDK（tencent.wechat）
所属机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK目的：接入腾讯微信快捷登录方式，获取用户的头像、昵称、OPENID等信息。实现用户快捷登录。
SDK收集的个人信息范围： 网络状态信息、IMSI、IMEI、MAC、应用程序列表信息
收集方式：在使用APP登录功能模块时候，会跳转到微信APP授权申请页面，用户确认授权后获取到微信的OPENID。
隐私政策：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
SDK名称：百度移动统计
所属机构：北京百度网讯科技有限公司
SDK目的：APP使用数据统计
SDK收集的个人信息范围： 设备信息（硬件型号、操作系统版本、设备配置、IMEI、SIM卡信息IMSI、IDFA、OAID、Android Id、MAC）、日志信息、位置信息、应用程序列表信息、设备运行进程信息
收集方式：在使用APP相关功能时候，统计服务商（百度）可能会通过SDK或相关技术手机用户的在APP中的操作记录，作为用户操作APP的交互统计数据，让开发运营人员更好的优化APP的交互。
隐私政策：https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0
SDK名称：百度人脸识别SDK
所属机构：北京百度网讯科技有限公司
SDK目的：实现身份认证信息。
SDK收集的个人信息范围：设备信息（硬件型号、操作系统版本、设备配置、IMEI、MAC、摄像头状态）、日志信息、照片和录像
收集方式：在使用APP相关功能时候，人脸识别服务商（百度）可能会通过SDK或相关技术手机用户的在APP中出现权限申请弹窗，在用户确认授权后，SDK会通过摄像头采集用户的人脸与用户档案中的人脸进行比对。
隐私政策：https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Akdyizf5t
SDK名称：极光推送SDK
所属机构：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
SDK目的：为 APP 用户提供信息推送服务
SDK收集的个人信息范围： 设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息)：用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发； 设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GAID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、硬件序列号信息、ICCID、SIM信息）：用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计； 网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息（经纬度）：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能； 应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息)：当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时，我们采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的。
收集方式：在使用APP相关功能时候，消息推送服务商（极光）可能会通过SDK或相关技术手机用户的在APP中出现权限申请弹窗，在用户确认授权后，SDK会通过通知栏显示推送内容。
隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy
SDK名称：小米推送 SDK
所属机构：北京小米移动软件有限公司
SDK目的：推送消息
SDK收集的个人信息范围： 设备标识(OAID、加密的 Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置
收集方式：在小米手机终端推送消息时使用.
隐私政策： https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
SDK名称：华为 HMS SDK
所属机构：华为软件技术有限公司
SDK目的：推送消息
SDK收集的个人信息范围： 应用信息、设备信息（设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置）
收集方式：在华为手机终端推送消息时使用
隐私政策： https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
SDK名称：荣耀推送 SDK
所属机构：深圳荣耀软件技术有限公司
SDK目的：推送消息
SDK收集的个人信息范围： 应用匿名标识 (AAID)，应用 Token
收集方式：在荣耀手机终端推送消息时使用
隐私政策： https://www.hihonor.com/cn/privacy/privacy-policy/
SDK名称：OPPO 推送 SDK
所属机构：广东欢太科技有限公司
SDK目的：推送消息
SDK收集的个人信息范围： 应用基本信息（MCS 应用包名、应用版本号、OPUSH SDK版本号），应用内设备标识符（RegistraterID、appKey、appSecret）
收集方式：在 OPPO 手机终端推送消息时使用
隐私政策： https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228
SDK名称：vivo 推送 SDK
所属机构：维沃移动通信有限公司
SDK目的：推送消息
SDK收集的个人信息范围： 应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息
收集方式：在 vivo 手机终端推送消息时使用
隐私政策： https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652#w1-12075822
SDK名称：魅族推送 SDK
所属机构：珠海星纪魅族信息技术有限公司
SDK目的：推送消息
SDK收集的个人信息范围： 设备相关信息（手机品牌、手机型号、系统版本、系统语言，以及设备标识符PUSHID）和应用信息、推送状态
收集方式：在魅族手机终端推送消息时使用
隐私政策： https://open.flyme.cn/docs?id=202
SDK名称：讯飞语音识别SDK
所属机构：科大讯飞股份有限公司
SDK目的：收集个人音频，提供语音输入后的在线语音听写服务；收集设备信息，授权计费、用户身份识别；更准确定位并解决开发者以及最终用户在使用我们产品与/或服务时遇到的问题、避免与其他应用产生冲突；收集 运行日志，统计服务的使用情况，保障服务稳定和网络安全； 进行数据统计和运营分析、改进和优化产品交互体验。同时为了更准确定位并解决开发者以及最终用户在使用在线语音听写SDK时遇到的问题
SDK收集的个人信息范围：APP安装列表、音频、设备信息（设备号（IMEI号）、设备码（IMSI码）、IP地址、Android ID（安卓唯一设备ID以提供能力授权服务）、中国移动UAID（仅限安卓设备）、OAID（仅限安卓设备）、UUID（仅限iOS设备）、mac地址（仅限Linux设备））
收集方式：在使用APP相关功能时候，语音识别服务商（科大讯飞）可能会通过SDK或相关技术手机用户的在APP中出现权限申请弹窗，在用户确认授权后，SDK会通过麦克风采集用户语音数据转化为文字。
隐私政策：https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacyagreement.html
SDK名称：阿里云号码认证SDK
所属机构：阿里云计算有限公司
SDK目的：收集您的网络运营商标志设备信息，方便您本机号码一键登录和认证
SDK收集的个人信息范围： ：网络类型、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、应用程序供应商标志符（IDFV）、SIM卡或国际移动用户识别码（IMSI）信息等）。
收集方式：在使用APP相关功能时候，语音识别服务商（阿里云）可能会通过SDK或相关技术手机用户的在APP中出现权限申请弹窗，在用户确认授权后，SDK会通过获取国际移动用户识别码（IMSI）自动带出手机号码。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.事先获得您明确的同意或授权；
2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求进行提供；
3.根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定进行提供；
4.随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
（三）公开披露
1)遵守适用的法律法规；
2)遵守人民法院或仲裁机构的判决、裁定或其他法律程序的规定；
3)遵守相关政府机关的要求；
4)为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护我们的客户、其他用户或雇员的合法权益所必需的合理用途。
2.在不透露单个用户隐私资料的前提下，我们有权对整个用户数据库进行推演、计算、分析、梳理、挖掘应用，并在此基础上对用户数据库进行商业上的利用。我们保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在我们处的非公开内容。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时实现征得授权同意的例外
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
6.从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
请注意，根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让、公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
平云小匠的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
平云小匠采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
平云小匠采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
平云小匠采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、平云小匠为保护个人信息采取的其他安全措施
平云小匠通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
平云小匠通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的平云小匠及平云小匠关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与平云小匠的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。在通过平云小匠与第三方进行网上产品与/或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
6、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，平云小匠制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。平云小匠也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
7、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策【八、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。
2、在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
3、请您注意，当您成功注销平云小匠账户后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以删除或实现匿名化。
4、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理个人信息
平云小匠非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1、访问和更正您的个人信息
法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
（1）您的账户信息：您可以在“我的”页面的“设置”菜单中，修改您的手机号码和登录密码
（2）您的个人信息：您可以在“我的”页面的“个人信息”菜单中，查看并修改您的头像、常驻地址、服务区域、紧急联系人、职业、最高学历、专业、技能证书、工作经历、教育经理等信息
（3）您的实名信息：您可以在“我的”页面“实名认证”菜单中，查看您的实名认证信息
2、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了平云小匠账号；
（5）如果我们终止服务及运营。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求，我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在平云小匠网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可以通过移动端APP访问我的--设置-账户与安全-永久注销账号，通过手机短信验证后，注销立即生效。您注销账户后，我们将立即停止为您提供产品与服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将立即删除您的个人信息。
5、获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
6、如果您不想接受我们给您发送的推送信息，您随时可通过以下方式取消：
（1）您可以根据短信内容提示，来取消我们给您发送的手机短信。
（2）您可以通过移动端APP访问我的--设置，设置是否接受我们通过“通知”推送订单给您。
7、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本，或您认为平云小匠存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可以通过本隐私政策【八、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全有关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（4）与犯罪侦查、起诉和审判和执行判决等有关的；
（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
六、未成年人的个人信息保护
1、平云小匠非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。平云小匠根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。
4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
（2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用平云小匠相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。
（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息， 还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着平云小匠业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在平云小匠网站、平云小匠移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问平云小匠以便及时了解最新的隐私政策。
1、为给您提供更好的服务以及随着平云小匠业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在平云小匠网站、平云小匠移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问平云小匠以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
4、为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以在平云小匠APP通过“我的-关于平云小匠-隐私政策”中查看本政策。
八、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。
电子邮箱：mkt.pyxj@grgbanking.com
联系电话：400-800-0007
联系地址：广州市黄埔区科林路11号广电运通产业园研究院楼4F
2、一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
九、法律管辖
本《隐私政策》的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括香港、澳门特别行政区及中国台湾地区法律）。
因履行本《隐私政策》产生的纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方有权向【广州平云小匠科技股份有限公司】所在地人民法院提起诉讼。